Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online acces.md

Prezenții Termeni și Condiții (în continuare – Termeni) reprezintă o ofertă publică și reglementează relațiile dintre [Indicați denumirea juridică completă a companiei, de ex., SRL «Acces Grup»], numită în continuare «Vânzător» (acces.md), și Cumpărător, care acceptă condițiile prezentei oferte (în continuare – «Utilizator» sau «Cumpărător»).

Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi confirmă acordul Cumpărătorului cu prezenții Termeni în totalitate.

1. Dispoziții generale

• 1.1. Vânzătorul se obligă să vândă, iar Cumpărătorul se obligă să achite și să preia bunurile comandate pe magazinul online acces.md.
• 1.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni. Modificările intră în vigoare din momentul publicării lor pe site.
• 1.3. Prețurile pentru mărfurile din magazinul online sunt indicate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA.

2. Plasarea și confirmarea comenzii

• 2.1. Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și completarea formularului cu datele de contact.
• 2.2. Cumpărătorul poartă răspunderea pentru veridicitatea informațiilor furnizate (adresa de livrare, telefonul de contact etc.).
• 2.3. După plasarea comenzii, Vânzătorul contactează Cumpărătorul pentru confirmarea disponibilității mărfii, a detaliilor de livrare și a costului final. Comanda este acceptată spre executare doar după această confirmare.
• 2.4. În cazul lipsei produsului comandat în stoc, Vânzătorul informează Cumpărătorul și îi oferă un produs alternativ sau anularea comenzii.

3. Plata și livrarea

• 3.1. Condițiile de plată (numerar, card, credit/rate) și livrare (termene, cost, zone) sunt reglementate de secțiunile separate ale site-ului «Plata» și «Livrarea».
• 3.2. Dreptul de proprietate asupra mărfii trece la Cumpărător în momentul predării mărfii și semnării facturii, cu condiția achitării integrale.

4. Garanția, returnarea și schimbul mărfii

Vânzătorul garantează calitatea și funcționalitatea mărfurilor vândute în conformitate cu legislația Republicii Moldova, în special, Legea «Privind protecția drepturilor consumatorilor».

• 4.1. Termenele de deservire în garanție sunt indicate în certificatul de garanție.
• 4.2. Returnarea sau schimbul mărfii de calitate corespunzătoare se efectuează în decurs de 14 zile calendaristice, cu condiția păstrării aspectului comercial, sigiliilor, etichetelor de fabrică și a bonului de plată.
• 4.3. Returnarea mărfii de calitate necorespunzătoare (defecte) se efectuează în conformitate cu legislația.
• 4.4. Condițiile detaliate de returnare, schimb și deservire în garanție sunt descrise în secțiunea separată a site-ului «Garanție și Retur».

5. Răspunderea părților și soluționarea litigiilor

• 5.1. Vânzătorul nu poartă răspundere pentru daunele cauzate Cumpărătorului ca urmare a utilizării necorespunzătoare a mărfurilor comandate pe site.
• 5.2. Părțile poartă răspundere pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor lor în conformitate cu legislația RM.
• 5.3. Toate litigiile și neînțelegerile care pot apărea în legătură cu prezenții Termeni vor fi soluționate prin negocieri. În caz de eșec, litigiul va fi transmis spre examinare în instanțele judecătorești ale Republicii Moldova.

Data publicării: [Indicați data publicării, de ex., 26 noiembrie 2025]